Inhaltsverzeichnis

• 1. Geltungsbereich
• 2. Vertragsschluss
• 3. Widerrufsrecht
• 4. Preise und Zahlungsbedingungen
• 5. Liefer- und Versandbedingungen
• 6. Eigentumsvorbehalt
• 7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
• 8. Anwendbares Recht
• 9. Gerichtsstand
• 10. Alternative Streitbeilegung
• 11. Versandversicherung
• 12. COSTWAY SMS-Nutzungsbedingungen
• 13. WhatsApp-Messaging-Programm

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der FDS GmbH (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, - indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.4 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Republik Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Österreich, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

11) Optionale Versandversicherung

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, gegen eine geringe Gebühr eine Versandversicherung abzuschließen. Die Versandversicherung wird durch unseren Partner Seel bereitgestellt. Die Versicherung ist ausschließlich für Bestellungen innerhalb Deutschlands gültig. Costway tritt lediglich als Vermittler auf und übernimmt keine Haftung für die Versicherungsbedingungen oder die Schadenregulierung. Es gelten die Bedingungen von Seel, welche im Bestellprozess einsehbar sind. Die Versandversicherung ist optional und kostenpflichtig.

Diese Versicherung ist kein Bestandteil Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Die Seel-Transportversicherung deckt ausschließlich folgende Risiken ab:

• Verlust des Pakets

• Diebstahl des Artikels

• Beschädigung der Ware

• Transportverzögerungen

Die Versicherung deckt keine Kosten für normale Rücksendungen, selbst verursachte Schäden oder Verzögerungen durch Dritte (z.B. Zoll).

Stornierung der Seel-Versicherung:

Bei noch nicht versendeten Bestellungen:

Falls Sie den gesamten Auftrag stornieren oder die Seel-Versicherung separat kündigen, wird die Versicherungsgebühr automatisch zurückerstattet.

Bei bereits versendeten Bestellungen:

Die Seel-Versicherung kann nicht storniert oder zurückerstattet werden, auch wenn Sie die Bestellung widerrufen oder die Lieferung ablehnen.

Schadensregulierung:

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Versicherungsbestätigung per E-Mail von Seel. Über den Link in dieser E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme mit [email protected] können Sie Schadensfälle einfach melden.

Datenschutzhinweis:

Seel verarbeitet personenbezogene Daten nur zur Schadensabwicklung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Seel.

Versandversicherung & Datenautorisierung – Richtlinie

Um Ihren Einkauf besser abzusichern, bieten wir für bestimmte Bestellungen eine Versandversicherung an. Gemäß den Bedingungen des Versicherers ist der Kunde normalerweise selbst dafür verantwortlich, den Schadenersatzprozess einzuleiten, einschließlich der Einreichung erforderlicher Unterlagen und der Kommunikation mit dem Versicherer. Der Händler übernimmt keine Haftung für entstandene Verluste, falls der Kunde den Anspruchsprozess nicht abschließt.

In besonderen Fällen (z. B. wenn der Kunde ausdrücklich die Stellung eines Anspruchs ablehnt, nicht reagiert oder nicht erreichbar ist), erklären Sie sich durch diese Richtlinie damit einverstanden, den Händler ausdrücklich zu autorisieren, den Versicherungsanspruch in Ihrem Namen einzureichen und zu bearbeiten. Der Händler wird diese Vertretungsbefugnis nur nach eigenem Ermessen und ausschließlich zu Kundenservice-Zwecken ausüben. Diese Handlung stellt keine direkte Entschädigungspflicht des Händlers für durch Dritte verursachte Schäden dar.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) werden alle im Rahmen dieses Prozesses erhobenen personenbezogenen Daten (einschließlich Bestell- und Versandinformationen sowie relevanter Schadensdaten) ausschließlich zur Abwicklung des Versicherungsanspruchs verwendet. Die Daten werden nicht für andere kommerzielle Zwecke genutzt oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Alle Datenverarbeitungsschritte erfolgen im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen.

12) COSTWAY SMS-Nutzungsbedingungen

Mit der Anmeldung zu den SMS-Benachrichtigungen von Costway erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßig Marketing- und Transaktionsnachrichten an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer zu erhalten. Diese können unter anderem Sonderangebote, Versandbenachrichtigungen, Produktinformationen und Werbeaktionen umfassen.

Programmname: Costway SMS-Benachrichtigungen

Nachrichtenfrequenz: Bis zu 8 Nachrichten pro Monat

Arten von Nachrichten: Angebote, Bestellbenachrichtigungen, neue Produkte, Erinnerungen

Abmeldung: Sie können den Erhalt der Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie mit „STOP“ antworten.

Support: Bei Fragen oder Problemen besuchen Sie bitte unsere Seite Kontakt.

Gebührenhinweis: Es können Nachrichten- und Datengebühren gemäß Ihres Mobilfunktarifs anfallen.

Hinweis zur Einwilligung: Ihre Einwilligung zum Erhalt von SMS stellt keine Voraussetzung für einen Kauf dar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutz.

13) WhatsApp-Messaging-Programm

1. Anmeldung & Einwilligung
Mit der Anmeldung zum WhatsApp-Messaging-Programm von Costway erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Marketing- und Transaktionsnachrichten über WhatsApp an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu erhalten (z. B. Bestell-Updates, Lieferhinweise, Aktionen, Produktneuigkeiten). Die Teilnahme ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen Kauf. Sie bestätigen, dass Sie der autorisierte Nutzer dieser Nummer sind und das in Ihrer Region geltende digitale Mindestalter erreicht haben.

2. Nachrichtenfrequenz & Gebühren
Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Es können je nach Ihrem Mobilfunktarif Datengebühren anfallen. Die Verfügbarkeit kann je nach Gerät und Region unterschiedlich sein.

3. Abmeldung & Support
Sie können den Erhalt von Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie im WhatsApp-Chat „STOP“ senden. Nach der Abmeldung können Sie weiterhin notwendige administrative/servicerelevante Nachrichten zu Ihren Bestellungen oder Ihrem Konto erhalten. Für Unterstützung besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.

4. Erhobene Daten (WhatsApp)
Wir erheben Ihre Mobilnummer, den WhatsApp-Profilnamen/-ID, Metadaten zu Nachrichten (Zeitstempel, Zustell-/Lesestatus) sowie Interaktionsprotokolle (z. B. Klicks, Coupon-Nutzung, Abonnementstatus) sowie Bestell-/Warenkorbdaten, die für die Zustellung von Servicenachrichten erforderlich sind. Wir greifen nicht auf Ihr Telefon-Adressbuch zu.

5. Nutzung Ihrer Daten
Zum Versand von Nachrichten, die Sie angefordert oder denen Sie zugestimmt haben (Bestellungen/Service: Vertrag; Marketing: Einwilligung). Zur Personalisierung, Messung und Verbesserung des Nachrichtendienstes sowie zur Verhinderung von Betrug/Sicherheitsvorfällen (berechtigtes Interesse) und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

6. Weitergabe & Übermittlung
Wir geben nur die erforderlichen Daten an WhatsApp LLC/Meta sowie autorisierte Messaging-/Cloud-Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag handeln, sowie an Costway-Konzerngesellschaften, soweit dies für den Betrieb des Programms notwendig ist. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre WhatsApp- (oder SMS-) Einwilligungsdaten nicht zu Marketingzwecken mit Dritten.

7. Dienstleister & weitere Bedingungen
Wir nutzen WhatsApp Business und autorisierte Dienstleister zur Zustellung von Nachrichten. Die Nutzung von WhatsApp unterliegt zudem den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Costway finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.